Conditions générales de vente

 

Les présentes conditions définissent les règles d'achat et d'utilisation du site. Elles s'appliquent conformément au droit français, et font partie du contrat de vente. Elles peuvent changer à tout moment, les conditions applicables aux transactions étant celles en ligne au moment de la commande.

1) Le site

vikits.com est édité par Victorien Villard, sous le statut d'auto-entrepreneur.

Adresse :
5 rue Guy Môquet
92240 Malakoff
France

Immatriculation :
SIRET : 518 937 990 00019
N° de déclaration CNIL : 1378181

2) Le client

Le client est défini comme un utilisateur du site, disposant de la faculté légale d'effectuer des achats. Le client fournit les informations nécessaires aux paiements et aux livraisons, et s'assure de l'exactitude et de l'exhaustivité de ces informations. En cas de défaut de paiement ou d'impossibilité d'effectuer une livraison ou de retard de livraison en raison d'informations incorrectes ou insuffisantes, la responsabilité en incombera au client.

3) Les produits

Les produits, ainsi que les quantités disponibles sont indiqués sur le site. Les descriptions s'efforcent d'être exactes, cependant des erreurs peuvent s'y glisser, ce que le client reconnait et accepte. Dans cette éventualité, le client pourra retourner les produits et obtenir remboursement ou échange selon les modalités indiquées ci-dessous. Les produits sont conformes à la directive européenne 2002/95/CE, lorsqu'applicable.

4) Les prix

Les prix sont affichés en regard de chaque produit. En cas de promotion les prix avant et après la promotion sont affichés, ainsi que la durée de celle-ci.

Les produits peuvent bénéficier de tarifs dégressifs. Dans ce cas, le tarif détaillé est indiqué dans la page de détail du produit.

Les prix sont affichés en Euros et toutes taxes comprises. A titre indicatif, les prix peuvent également être affichés en dollars américains ou livres sterling, au choix du client.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, et les prix facturés sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande.

5) La commande

La commande se fait exclusivement par l'intermédiaire du site. Les commandes ne peuvent être acceptées par courrier, courriel ou téléphone. Il n'y a pas de fond de commerce à l'adresse indiquée ci-dessus.

La commande conclut le contrat de vente et implique l'acceptation des présentes conventions. En cas d'erreur dans une commande le client peut contacter par courriel vikits.com qui s'efforcera de la corriger dans la mesure où elle n'a pas déjà été traitée.

vikits.com se réserve le droit d'annuler toute commande pour toute raison, telle que indisponibilité d'un produit, ou un historique de défaut de paiement de la part du client.

6) Le paiement

Les prix des produits, ainsi qu'une estimation des frais de port sont donnés dans le panier. Le prix final TTC en Euros, incluant les frais de port, est affiché au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont PayPal, les cartes bancaires Visa, Mastercard, et toute autre carte acceptée par PayPal, et les chèques.

En cas de paiement par carte de paiement ou par PayPal, le paiement doit être fait au moment de la commande. Le paiement par carte est fait par l'intermédiaire de PayPal. Le client fournit ses coordonnées de paiement directement à PayPal.

En cas de paiement par chèque, le chèque doit être envoyé par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus dans les 10 jours ouvrés après la commande. Seuls les chèques libellés en Euros émis par une banque domiciliée en France sont acceptés. Un délai permettant de s'assurer de l'approvisionnement du chèque sera observé avant de considérer le paiement effectif. Le chèque devra être accompagné du numéro de commande.

7) La livraison

La livraison est effectuée à l'adresse fournie par le client au moment de la commande. Elle est limitée à une liste de pays indiquée au moment de la commande.

La livraison est effectuée dans les 48 suivant le paiement. Les délais de livraison indiqués sont les délais moyens observés par les transporteurs.

En cas de réception d'un colis endommagé, le client s'engage à refuser la livraison, ou à porter réclamation au transporteur et d'en informer vikits.com dans les 48h.

8) Retours

Le client dispose d'un droit de rétractation garanti par la loi lui permettant de renvoyer toute commande dans les 7 jours francs suivant la livraison sans justification et sans pénalité. Les produits ne doivent pas présenter de trace d'utilisation et doivent être dans leur emballage d'origine.

Le client doit informer vikits.com de sa volonté de retourner les produits dans le même délai.

Le client renvoie les objets à ses frais à l'adresse indiquée ci-dessus.

Après réception des objets renvoyés, vikits.com effectuera le remboursement égal au prix des objets reçu dans un délai de 30 jours. Alternativement et à la demande du client, il pourra y avoir délivrance d'un bon d'achat ou échange par un ou des objets de valeur équivalente.

9) Réclamations

En cas de réclamation le client est invité à utiliser le formulaire de contact disponible sur le site. en cas d'indisponibilité, les réclamations peuvent être envoyées par courrier à l'adresse ci-dessus.

10) Informations personnelles

vikits.com conserve une copie des informations personnelles fournies par le client à la commande et à l'enregistrement, pour assurer le traitement de la commande. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition à ces informations. Ce droit peut être exercé par l'intermédiaire du menu "Mon Compte" du site, du formulaire de contact, ou bien par simple courriel à support@vikits.com